Responsable applications

Contexte :

Expérience, qualifications et compétences non techniques, avez-vous tout ce qu'il faut pour réussir dans cette opportunité ? Découvrez-le ci-dessous.

Dans le cadre de la gestion et de l’évolution de son système de gestion des identités et des accès (IAM) , notre client recherche un Responsable Applicatif IAM pour piloter le run et accompagner les enjeux de sécurité et d’authentification (SSO, MFA…).

Le périmètre couvre plusieurs applications critiques liées à :

• L’authentification (SSO )
• La gestion des identités et des rôles
• La cybersécurité (double authentification, gestion des accès)

Vos missions :

En tant que Responsable Applicatif IAM , vous êtes garant du bon fonctionnement du périmètre au quotidien :

Run & Support :

• Assurer la gestion du run quotidien
• Traiter et piloter les tickets (accès, rôles, droits, synchronisation mots de passe…)
• Gérer les incidents critiques liés au SSO
• Superviser les urgences et garantir la continuité de service

Gestion des identités & accès :

• Administrer les solutions IAM / SSO
• Gérer les rôles, habilitations et accès utilisateurs
• Piloter les campagnes de certification des accès
• Mettre en œuvre et maintenir la double authentification (MFA)

Pilotage & Amélioration continue :

• Être garant du traitement des demandes et de la qualité de service
• Mettre en place et améliorer les processus (ex : délégation du ticketing)
• Suivre et reporter l’activité (KPIs, incidents, volumétrie…)
• Travailler sur la dette technique et les évolutions du périmètre
• Participer aux nouveaux projets liés à l’IAM et à la sécurité

Management & coordination :

• Encadrer / coordonner une équipe d’environ 5 personnes
• Former et accompagner les équipes Helpdesk
• Rédiger et maintenir les procédures et documentations
• Assurer une bonne communication avec les équipes IT & métiers

Profil recherché :

Formation :

• Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent

Expérience :

• Expérience confirmée en run applicatif / support N3 / IAM
• Expérience en gestion de tickets et incidents (type Incident Manager possible)
• Une première expérience en pilotage d’activité ou coordination est un plus

Compétences techniques :

IAM & Sécurité :

• Connaissances en Identity & Access Management xuezdbg (IAM)
• Gestion des accès, rôles et habilitations
• Notions en cybersécurité / cloud security
• Expérience sur :
• SSO (Single Sign-On)
• MFA (authentification multi-facteurs)

Environnement & outils :

• Outils IAM internes (ex : gestion profils, délégation, interfaces métiers)
• Annuaires / gestion des identités (ex : LDAP / ELDAP)
• Outils de ticketing
• Environnement applicatif sans forte composante de développement

Compétences fonctionnelles :

• Forte autonomie et proactivité
• Curiosité technique et capacité à investiguer
• Excellent relationnel et esprit d’équipe
• Sens du service et gestion des priorités
• Capacité à gérer des situations critiques

Langues :

• Anglais professionnel requis (écrit et oral)