Responsable Applicatifs FrontOffice
STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.
Ce Que Nous Vous Proposons
- Un cadre de travail épanouissant, stimulant et collaboratif, nous sommes certifiés entreprise où il fait bon vivre !
- Des projets innovants et variés.
- La possibilité de se perfectionner continuellement avec des formations internes.
- Des perspectives d'évolution de carrière.
- Un accompagnement individualisé avec un programme de développement du potentiel humain.
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POSTE / MISSIONS
Fiche de poste – Responsable Applicatifs Front-Office
Localisation : Noisy‑le‑Grand (présentiel majoritaire – travail sur plateforme physique)
Démarrage : ASAP
Type de mission : Temps plein
Environnement : BU Billettique / Systèmes de validation & contrôle
Contexte du poste
Au sein de la Business Unit Billettique et rattaché(e) au Directeur des Systèmes Billettiques, vous êtes responsable d'un ou plusieurs produits Front‑Office liés aux systèmes de validation et de contrôle.
Vous intervenez sur des environnements techniques concrets, directement connectés à des équipements physiques en plateforme (borne, valideurs, systèmes de contrôle), afin de spécifier, installer et tester les versions logicielles et garantir qu'elles délivrent le service attendu.
Votre rôle couvre principalement les phases de BUILD, avec également une implication en RUN et ponctuellement en THINK en tant que référent technique.
Objectif du poste
Garantir le bon fonctionnement technique, la qualité de service et la conformité des applications Front‑Office billettiques, depuis l'expression du besoin jusqu'à la mise en production et au suivi opérationnel.
Missions principales
- Analyse & cadrage des besoins
- Préciser et traduire les demandes clients, accompagner la rédaction des cahiers des charges
- Participer à la traduction technique et fonctionnelle des besoins
- Contribuer à l'élaboration des devis, plannings ou réponses à appels d'offres
- Intégration & validation sur plateforme physique
- Installer, configurer et tester les versions logicielles sur équipements réels
- Élaborer les dossiers de tests et de validation
- Rédiger les cahiers de recette et exécuter les tests d'intégration et de non‑régression
- Vérifier la conformité du service rendu dans des conditions proches de l'exploitation
- Suivi de réalisation & mise en production
- Suivre les développements réalisés en interne ou par des fournisseurs externes
- Préparer et accompagner les mises en production
- Maintenir la documentation produit à jour
- Support & expertise technique
- Assurer un support technique de niveau expert aux équipes MCO
- Être l'interlocuteur technique des mainteneurs et partenaires
- Apporter conseil et expertise auprès des chefs de projet, architectes, développeurs et clients
- Réaliser un reporting régulier auprès du management
- Veille & amélioration continue
- Se tenir informé des évolutions technologiques du domaine billettique
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de validation et de déploiement
Compétences attendues
Techniques
- Expérience en validation, intégration ou déploiement applicatif sur systèmes techniques
- Capacité à travailler sur des équipements physiques et plateformes de test
- Compréhension des architectures applicatives et systèmes
- Notions de scripting (automatisation, configuration, diagnostic)
- Bonne culture des tests, qualification et mise en production
- Gestion de projet technique (BUILD / RUN)
- Rédaction de documentation technique et dossiers de validation
- Coordination avec équipes internes et fournisseurs
Relationnelles
- Capacité à dialoguer avec des profils métiers, techniques et partenaires
- Sens du service, rigueur et esprit d'analyse
- Aptitude à intervenir en environnement transverse
PROFIL RECHERCHÉ
Profil recherché
- Ingénieur ou profil équivalent avec expérience en validation/intégration applicative
- À l'aise dans des environnements mêlant logiciel et matériel
- Goût pour les phases de test, qualification et terrain
- Capacité à travailler majoritairement en présentiel sur plateforme technique
Relations fonctionnelles
En Interne
- Architectes, Développeurs, Product Owners
- Chefs de projet
- Exploitation / MCO / DSI
- Responsables programmes billettiques
En Externe
- Fournisseurs, installateurs, mainteneurs
- Clients et maîtrise d'ouvrage
Pourquoi rejoindre ce poste ?
- ✔ Rôle concret au plus proche des systèmes réels
- ✔ Forte dimension technique et terrain
- ✔ Vision complète du cycle BUILD → RUN
- ✔ Interaction avec de nombreux acteurs du projet