Responsable Applicatifs F/H

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le Responsable Applicatifs est en charge de piloter la conception, l’évolution et le bon fonctionnement des applications métier utilisées par ARC Europe France, en lien étroit avec les équipes opérationnelles, les utilisateurs internes et les prestataires externes.

En tant que Responsable Applicatifs, vous êtes garant de la cohérence fonctionnelle du système applicatif, de son adéquation aux besoins métiers et de son évolution continue.

Vous assurez le pilotage des projets applicatifs, le management de l’équipe et intervenez comme référent fonctionnel auprès des parties prenantes Business & IT.

Responsabilités :

• Piloter les projets d’évolution, d’amélioration continue et de maintenance des applications métier et de leurs référentiels associés,
• Recueillir, analyser et prioriser les besoins utilisateurs (évolutions, anomalies, nouveaux process),
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes internes et/ou les prestataires,
• Garantir la qualité des livrables applicatifs : paramétrage, tests, validation fonctionnelle et mise en production,
• Participer, lorsque nécessaire, aux activités opérationnelles du service (support applicatif niveau 2, paramétrage, documentation),
• Manager et animer une équipe de développeurs et/ou de maîtrise d’ouvrage,
• Organiser les activités et projets applicatifs, définir les priorités et suivre les plans de charge,
• Assurer le pilotage des projets applicatifs et animer les comités de suivi,
• Assurer une veille technologique et fonctionnelle afin d’identifier les opportunités d’amélioration des outils et des usages.

Contacts internes et externes

Internes

• Direction des Opérations
• Direction des Systèmes d’Information
• Services métiers et utilisateurs des applications

Externes

• Prestataires techniques
• Clients et partenaires
• Réseau ARC Europe et autres assisteurs