Responsable animation commerce en Franchise H/F

Présentation de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité ?

Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.

Nos valeurs

• Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.
• Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.
• Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.

Apprendre, grandir, réussir : Boulanger, osons ensemble !

Description du poste

Postuler en magasin franchisé membre du réseau Boulanger

En postulant à cette annonce, tu rejoins une entreprise indépendante , franchisée Boulanger, partageant les valeurs et l’ambition de l’enseigne.

Tu seras reçu(e) par le Chef d’Entreprise , qui te présentera l’organisation, le fonctionnement et les projets du magasin de Soissons.

Rattaché(e) à la direction du magasin, tu es au cœur du commerce et des équipes . Véritable animateur(trice) terrain , tu pilotes l’activité commerciale, accompagnes les collaborateurs et assures la maîtrise des indicateurs de performance et du back‑office.

Une journée chez Boulanger, c’est :

Animer et faire grandir les équipes

• Accompagner, former et motiver les collaborateurs au quotidien
• Donner du sens, fixer les priorités et fédérer autour d’objectifs communs
• Garantir une communication fluide et un bon climat social

Piloter le commerce et la performance

• Suivre les objectifs commerciaux et analyser les résultats
• Mettre en place des plans d’actions pour développer le chiffre d’affaires et la rentabilité
• Animer les opérations commerciales nationales et locales
• Ajuster les gammes, les stocks et les mises en avant selon l’activité

Être acteur(trice) de l’expérience client

• Garantir un accueil client de qualité
• Assurer un environnement marchand attractif
• Veiller à la bonne tenue des rayons (merchandising, balisage, propreté)
• Garantir une prise en charge client fluide et différenciante

Maîtriser le back‑office et les fondamentaux

• Organiser les plannings et optimiser les ressources
• Piloter les stocks, gérer les anomalies et limiter la démarque
• Maîtriser les coûts, les procédures internes et les règles de sécurité
• Garantir la fiabilité des données et le respect des process

Assurer la sécurité des biens et des personnes

• Appliquer et faire respecter les règles de sécurité
• Contribuer à un environnement de travail sûr et serein

Qualifications

Tu es fait(e) pour ce poste si :

• Le terrain est ton moteur. Présent(e) en magasin, proche des équipes et des clients, tu aimes agir, accompagner et fédérer.
• Tu es un animateur(trice) commerce dans l’âme. Tu dynamises les ventes, donnes du rythme aux opérations commerciales et incarnes l’esprit Boulanger.
• Le pilotage fait partie de ton quotidien. De formation Bac+2 à Bac+5, tu sais analyser les indicateurs et transformer les chiffres en actions concrètes.
• La relation client est une priorité. À l’écoute, tu sais créer du lien et garantir une expérience client irréprochable.
• Organisation, rigueur et polyvalence te définissent. Tu maîtrises les outils de gestion, sais prioriser et garder la maîtrise du back‑office.
• Le challenge te stimule. Curieux(se), engagé(e) et force de proposition, tu aimes relever des défis commerciaux.
• Le commerce et les règles du jeu te parlent. Procédures, merchandising, tendances marché et cadre réglementaire sont des sujets que tu maîtrises.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste terrain, responsabilisant et évolutif
• Une expérience enrichissante au sein d’un magasin franchisé dynamique
• Un engagement fort pour l’inclusion (index égalité : 89/100)
• Une démarche responsable : donner une seconde vie aux produits fait partie de notre ADN

Rémunération

• Variable : collectif et individuel
• Avantages définis par le franchisé (mutuelle, prévoyance…), détaillés lors de l’entretien