Responsable agence de voyages adjoint H/F - Orléans

Aux côtés de la Responsable d'Agence, vous contribuez à la performance et au bon fonctionnement du point de vente en assurant les missions suivantes :

Animer et accompagner une équipe de 4 collaborateur-rices

Développer l'activité commerciale : fidélisation, conquête, recommandations

Suivre la performance et mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs

Accueillir les client-es, écouter leurs envies, les conseiller et leur proposer des offres personnalisées

Assurer le suivi administratif des dossiers, gérer les litiges si nécessaire

Participer activement à la bonne ambiance et à la cohésion de l'équipe