RESPONSABLE AGENCE ADJOINT COMPTOIR NATIONAL DE L'OR (F/H) ROUEN

Nous recherchons un(e) Responsable d’Agence ADJOINT basé à ROUEN, à l’aise dans le milieu de la vente et du conseil, pour un nouveau challenge d’ouverture de boutique.

Missions principales

Opérations en boutique

• Gérer avec votre collègue l'activité de la boutique (ouverture, fermeture, facturation, réapprovisionnement).
• Veiller au respect des procédures et à la sécurisation des personnes et des biens.
• Gérer les stocks et la gestion financière en réalisant régulièrement des inventaires.
• Assurer l'excellence de l'expérience et de l'image de l’agence.
• Veiller scrupuleusement au respect du concept visuel de la marque ainsi qu'à la bonne tenue du magasin (propreté, entretien, rangement, stock).

Performance de vente

• Avoir un sens du service et de l’accueil irréprochable dans le cadre d’une vente sur-mesure en mettant en valeur l’excellence de nos articles et de notre savoir-faire.
• Développer votre chiffre d’affaires selon les objectifs définis par la Direction et maîtriser parfaitement les indicateurs commerciaux.
• Mettre en place des stratégies et des plans d'action pour atteindre et dépasser vos objectifs de vente.
• Être force de proposition en termes d'actions marketing : feedbacks produits, animations…
• Faire preuve d'une forte capacité de satisfaction et fidélisation de la clientèle et prospecter votre future clientèle notamment par relance commerciale, emailing, appels téléphoniques, distribution de flyers, prises de rendez‑vous, ou autres modes.
• Développer des partenariats (apporteurs d'affaires, parrainage …).

Gestion de la clientèle

• Assurer un suivi personnalisé pour créer une expérience de vente unique en faisant preuve d'une forte capacité de satisfaction et de fidélisation de votre clientèle.
• Constituer et entretenir un portefeuille de clients en développant notamment des partenariats.

Profil recherché

• Vous avez déjà dirigé un magasin. Une expérience en rachat d’or et/ou bijouterie est un réel plus.
• Vous êtes autonome et opérationnel, et vous serez hiérarchiquement rattaché(e) au Directeur du Réseau.
• Vous êtes motivé(e) pour développer l'activité de rachat et de vente d’or et de métaux précieux.
• Vous êtes empathique, à l'écoute, et souriant(e).
• Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du commerce et disposez de réelles qualités en matière de négociation.
• Vous êtes rigoureux(se) dans votre comptabilité et vos rapprochements bancaires.
• Vous êtes force de proposition et capable de vous intégrer dans une structure à taille humaine.
• Vous maîtrisez les outils informatiques.
• Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit en français.

Pour ce poste, nous exigeons une excellente présentation.