Responsable ADV | Pilotage des commandes et équipe

Manpower Montbéliard recherche un/e Responsable ADV. Vous pilotez l'ensemble du processus ADV et managez votre équipe, au sein d'un environnement industriel exigeant.

Vous assurez la gestion des commandes, la planification, le suivi des livraisons, la facturation et la relation client, participez aux revues clients et veillez à la satisfaction et à la fidélisation. Vous suivez les KPI, analysez les performances et proposez des actions d'amélioration continue.