Responsable ADV (H/F)

L'agence LIP Office recherche un Responsable ADV H/F pour un client dans le domaine du froid industriel.

Administration des Ventes

• validation des devis transformés en commandes
• édition des bons de préparation et de livraison
• gestion des entrées, sorties et retours de matériel
• coordination entre les services commercial, logistique, achats et comptabilité
• vérification des conditions de règlement et ouverture des comptes clients

Service Après-Vente

• prise en charge des demandes SAV et réponse aux clients
• planification des interventions techniques et mission des frigoristes
• expédition de pièces détachées et suivi des interventions jusqu'à résolution
• suivi des réparations en atelier et gestion des stocks liés aux interventions
• vérification des factures des prestataires techniques
• établissement des devis de pièces détachées et validation des commandes

Transport et logistique

• organisation des affrètements et gestion des expéditions
• relation avec les transporteurs et suivi des incidents de livraison
• organisation des tournées des véhicules de la société
• suivi des prêts et échanges de matériel

Achats d'exploitation

• négociation avec les transporteurs et prestataires logistiques
• suivi des contrats et optimisation des coûts

Poste du lundi au vendredi