Responsable ADV H/F

Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un(e) responsable administration des ventes. Vous êtes chargé de l'animation de l'équipe ADV, vous contrôlez et analysez les marges commerciales : Prise de commandes :

• Saisir les commandes clients sur l'ERP
• Gérer le standard
• Collecter les réclamations clients
• Connaitre l'ensemble des produits à proposer aux clients
• Aider aux saisies des commandes des commerciaux
• Répondre aux diverses questions des clients (délai de livraison, produit, DLC, conseil sur utilisation des produits).
• Suivre les livraisons en cours Commerce :
• Connaître l'ensemble des produits à proposer aux clients
• Proposer aux clients des promotions
• Transmettre des DLC courtes aux clients
• Démarcher les clients téléphoniquement ou par mail
• Participer à la réponse d'appel d'offres aux marchés publics
• Développer et mettre à jour les réseaux sociaux de l'entreprise
• Collaborer au développement commercial en lien avec la responsable de communication du groupe
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Préparer ou établir des propositions commerciales
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Gestion administrative :
• Suivre les stocks et mettre à jour les stocks l'ERP ou tableau Excel associé
• Commander les produits hachés (Steaks hachés, tartares, etc)
• Aider aux réception négoce
• Mettre à jour le tarif Général en collaboration avec le Directeur de Site et le Cadre Commercial
• Mettre à jour les plaquettes commerciales
• Mettre à jour les tableaux reporting
• Participer hebdomadairement aux réunions commerciales
• Participer aux évènements commerciaux de l'entreprise Management de l'équipe ADV :
• Informer, animer et coordonner l'équipe ADV
• Gérer le planning, les imprévus ...