Responsable ADV Export Anglais Bilingue – Gestion Client Europe

St Michel recherche un Responsable Service Client Europe pour piloter le traitement des commandes et la relation client sur le périmètre Europe. Vous assurez le bon déroulement des commandes jusqu’à la facturation et traitez les réclamations en accord avec les CGV et les accords commerciaux.

Vous encadrez une équipe de 6 chargés de Clientèle et assurez le reporting sur l’activité du pôle, en lien avec le Responsable Supply Chain.