Responsable ADV Aeronautique H/F

RESPONSABLE ADV AERONAUTIQUE (H/F)

Recrutement pour le groupe SAFRAN au sein du pôle d'excellence 100% dédié à la Fabrication Additive (impression 3D en métal), Administrateur(trice) des Ventes (ADV) - Secteur Aéronautique.

Missions principales

• Assurer la gestion et le suivi du portefeuille de commandes clients, de l'enregistrement à la facturation.
• Garantir le respect des engagements contractuels, des délais de livraison et des exigences réglementaires du secteur aéronautique.
• Etre l'interface privilégiée des clients pour le suivi des commandes, des projets et le traitement des demandes administratives.
• Coordonner les différents acteurs internes afin de sécuriser la réalisation des projets de développement, d'industrialisation et des livraisons série.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV, Supply Chain et relation client.

Activités principales

• Enregistrer, analyser et suivre les commandes clients dans l'ERP.
• Vérifier la conformité des commandes avec les offres commerciales, contrats et exigences clients.
• Assurer le suivi du carnet de commandes, des jalons projets et du chiffre d'affaires.
• Gérer les modifications, reports et annulations de commandes.
• Assurer l'interface quotidienne avec les clients via les outils et portails dédiés (AirSupply, portails clients, etc.).
• Coordonner les actions avec les équipes Production, Supply Chain, Programmes et Chefs de Projet afin de garantir le respect des engagements clients.
• Participer aux réunions de suivi de projets et contribuer à la résolution des points bloquants.
• Établir ou contrôler la facturation, traiter les avoirs et assurer le suivi administratif associé.
• Vérifier la conformité documentaire des livraisons : certificats, traçabilité, documents export et exigences réglementaires.
• Contribuer au respect des exigences qualité et des procédures internes.
• Produire et analyser les indicateurs de performance : chiffre d'affaires, avancement des projets, backlog, taux de service et respect des délais.
• Participer aux actions d'amélioration continue visant à optimiser la satisfaction client et la performance opérationnelle.

Horaires

• Cadre forfait jour
• 7h-19h flexibles avec plages fixes : Présence obligatoire : 9h00-11h30 et 13h30-16h00.
• Arrivée possible entre 7h00 et 9h00 // Départ possible entre 16h00 et 20h00.

Rémunération

• 13em mois : 1,68 € brut de l'heure
• Prime énergie : 44 € /mois (sous conditions)
• 8 RTT/an
• +10% d'IFM
• +10% de CP