Responsable Administration des Ventes Export H/F - CDI

Responsibilities

• Manager le service ADV Export composé de 4 personnes
• Gérer toutes les opérations liées à la gestion et à l’administration des commandes de ventes sur le périmètre export dans le respect de aspects réglementaires prédéfinis (dispositifs médicaux principalement) et des règles douanières
• Piloter l’amélioration de la performance de livraison d’Urgo Healthcare, à l’export, et piloter les plans d’amélioration en relation avec des partenaires internes (planning, ...) ou externes (transporteurs, clients…)
• Participer à la résolution des litiges logistiques avec les clients
• Assurer la bonne information entrante / sortante entre les clients et Urgo Healthcare (mise à jour des délais de livraison, besoins clients versus capacités…)
• Prendre en charge un portefeuille clients export en complément des missions de management afin de maintenir l'expertise terrain, favoriser la polyvalence de l'équipe et sécuriser la continuité de l'activité

Qualifications

• Formation supérieure Bac+3/+5 de type commerce international, logistique avec une expérience de minimum 10 ans comportant un contexte international, du management d’équipe
• Maîtrise du sujet douanier
• Bonnes connaissances en matière de transport international
• Compétence à piloter des projets d’amélioration en interface avec pairs (planning, qualité), clients et transporteurs
• Maîtrise de l’anglais (B2 minimum)
• À l’aise avec le suivi des indicateurs de performance, idéalement via de la BI
• Expérience SAP un plus
• Bon relationnel et capacité à convaincre

Type de contrat : CDI

Poste basé à Dijon – 21000

Prise de poste : Dès que possible