Responsable adjoint/Responsable adjointe

🧭 Votre rôle

Au sein de l’équipe Administration des Ventes (ADV), et en étroite collaboration avec Nathalie, Responsable ADV, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et la fiabilité des processus de facturation et de gestion clients.

🎯 Votre objectif : garantir une qualité de service irréprochable tout en accompagnant l’équipe dans sa montée en compétences.

🧩 Vos missions principales

• ✅ Superviser et valider les opérations de facturation (affaires, abonnements, maintenances, grands comptes, intermédiation…)
• 🤝 Collaborer avec les services internes (comptabilité, commercial, technique) pour assurer la cohérence et la fiabilité des données clients
• 📊 Analyser les indicateurs ADV et proposer des plans d’action pour améliorer l’efficacité des processus
• 👥 Encadrer et accompagner l’équipe ADV : planification, répartition des tâches, entretiens professionnels, développement des compétences
• 🔄 Assurer la continuité de service en cas d’absence de la Responsable ADV : gestion des absences, signature de courriers, réponses aux demandes régionales
• 💡 Participer à l’amélioration continue des outils et process ADV, en lien avec la référente technique

🎓 Profil recherché

De formation Bac+2 à Bac+3 en gestion, administration ou équivalent, vous justifiez d’une expérience confirmée en Administration des Ventes ou en gestion de la facturation clients.

Vous aimez autant la précision des chiffres que le management de proximité et la coopération interservices.

Vos atouts :

• Maîtrise des outils ADV et systèmes de facturation
• Esprit d’analyse et sens de l’organisation
• Leadership bienveillant et goût du collectif
• Excellente communication écrite et orale

🌟 Les raisons de nous rejoindre

• Un secteur d’activité essentiel et tourné vers l’avenir
• Une entreprise pérenne et engagée, aux valeurs fortes : Anticipation, Expertise, Proximité et Optimisme
• Un parcours d’intégration structuré et des formations continues tout au long de votre parcours
• Des avantages sociaux attractifs : RTT, intéressement/participation, tickets restaurant, prime vacances, CSE, et récompense en cas de cooptation