Responsable Adjoint H/F

En tant qu’ambassadeur de notre marque et véritable soutien au Responsable de Boutique (RM), vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de notre point de vente.

Responsabilités

• Créer une expérience client exceptionnelle : proposer un service irréprochable en valorisant nos produits et en renforçant la fidélité des clients ainsi qu’en mettant l’expérience émotionnelle de vente au cœur de la marque.
• Être un leader inspirant, numéro 2 du magasin : bras droit du Responsable, réaliser ses actions en cohérence avec les décisions de ce dernier, motiver, fédérer et accompagner l’équipe ; remplacer le Responsable lorsqu’il est absent.
• Être un véritable floor manager : optimiser la présence quotidienne de la semaine sur la surface de vente, animer une journée de vente et définir le zoning heure par heure, mettre en avant la marque face aux principaux concurrents.
• Développer et animer l’équipe : accompagner, former et développer les collaborateurs pour garantir leur montée en compétence.
• Assurer une gestion optimale des plannings et des stocks : superviser les plannings, veiller à la bonne gestion des stocks et garantir la fluidité de l’organisation quotidienne.
• Connaître les KPI et leur impact : comprendre les indicateurs de performance, les transmettre à l’équipe et les intégrer dans les décisions stratégiques.
• Affirmer sa sensibilité pour le textile et la mode : être à l’aise dans le domaine du textile, de la mode et du prêt‑à‑porter, mettre en avant la marque et ses valeurs pour se démarquer des concurrents.

Profil recherché

• Reconnu(e) pour votre polyvalence et votre grande adaptabilité, qualités essentielles pour ce poste.
• • Relationnel et service client : excellent sens du relationnel, aptitudes commerciales, placer la satisfaction client au cœur de vos priorités.
  • Organisation et rigueur : méthodique et structuré(e), organiser efficacement vos missions et celles de l’équipe.
  • Leadership inspirant : fédérer les équipes autour de vos actions, ayant déjà managé des équipes de vente.
  • Observation et anticipation : sens de l’observation, goût prononcé pour l’analyse, anticiper les besoins et les défis.
  • Maîtrise des outils et collaboration : à l’aise avec les outils informatiques, force de proposition auprès de votre manager.
  • Mobilité et implication : flexible et mobile, relais fiable entre le Responsable de Boutique et les équipes.
  • Honnêteté et transparence : valeurs d’intégrité, veille à la mise à jour de ses formations.

Avec une réelle volonté de progresser et de contribuer à la réussite collective, vous excellez dans un environnement qui valorise l’autonomie et la collaboration.