Responsable adjoint extérieur- Déménageur manutentionnaire (H/F)
À propos de nous
TROC.
COM est un acteur majeur de la seconde main spécialisé dans l'ameublement, la décoration et les loisirs. Notre mission : simplifier la vente et l'achat de biens d'occasion pour tous. Rejoignez notre équipe de Cherbourg et participez activement à l'économie circulaire locale !
Votre mission
En tant que Responsable Adjoint des Services Extérieurs auprès des particuliers et entreprises, vous assistez le Gérant et le Responsable Adjoint du magasin dans la gestion opérationnelle quotidienne. Vous êtes à la fois vendeur/acheteur polyvalent, coordinateur logistique et ambassadeur de l'image TROC.
COM sur le terrain.
1. Interventions extérieures (livraisons & débarras)
Réaliser les enlèvements, livraisons et débarras chez les clients
Effectuer des estimations à domicile et établir des devis
Coordonner le planning des services extérieurs avec l'équipe magasin
Appliquer les règles de sécurité lors des manutentions (port de charges lourdes)
2. Relation clients & déposants
Accueillir, conseiller et accompagner les clients acheteurs et déposants
Évaluer les articles selon les critères du magasin (état, tendance, valeur marchande)
Gérer les réclamations et litiges avec diplomatie
Garantir une expérience client positive à chaque interaction
3. Gestion commerciale & opérationnelle
Superviser la mise en rayon, le merchandising et la présentation des produits
Garantir la bonne évaluation, la tarification et la mise en vente des articles
Superviser les encaissements, rétrocessions aux déposants et clôtures de caisse
Veiller au respect des normes de sécurité du personnel et du magasin
Assurer l'entretien des locaux et du matériel
Compétences techniques
Connaissance du commerce de détail et/ou du marché de l'occasion
Techniques de vente, d'achat et de négociation
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de caisse, bureautique)
Connaissances de base en ameublement, matériaux et tendances déco
Capacité à évaluer et tarifier des produits d'occasion
Qualités personnelles
Sens du service, goût du contact humain et de la négociation
Esprit d'équipe, exemplarité et pédagogie
Rigueur, polyvalence et autonomie
Proactivité et capacité à s'affirmer
Sensibilité à l'économie circulaire et au développement durable
Ce que nous offrons
Un CDI au sein d'une entreprise local reconnue à pourvoir début juillet
Un poste polyvalent alliant terrain, commerce et management
Un environnement de travail dynamique engagé dans la seconde main
Des responsabilités réelles et une forte autonomie au quotidien
Un comité d'entreprise
