Responsable adjoint(e) de boutique F/H

Nous recherchons un(e) Responsable adjoint(e) qui sera prêt(e) à relever un double challenge : chouchouter nos clientes tout en développant le chiffre d'affaires de notre boutique Brévinoise ! Vous jouez un rôle clé dans la performance commerciale, le management de l’équipe et la satisfaction de nos clientes.

Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes:

• Vous prenez en charge votre cliente de A à Z: accueil personnalisé, écoute active, définition de son besoin, accompagnement en cabine, conseils mode, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation.
• Vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et êtes capable de transmettre son histoire, ses valeurs, de mettre en avant son réseau de boutiques et son e-shop.
• Grâce à votre veille assidue de la mode féminine, vous êtes capable de dénicher les bons produits pour chacune de vos clientes et de leur proposer des associations «stylées» et personnalisées.
• Vous prenez en charge les réclamations et les insatisfactions clients avec diplomatie et assertivité dans le but de réussir à fidéliser votre cliente.

Développer les chiffres et les indicateurs de votre boutique:

• Vous veillez à la parfaite tenue de la boutique et de la réserve : propreté, organisation, réassort et attractivité du merchandising.
• Vous suivez les indicateurs commerciaux, participez aux challenges collectifs et mettez en place des actions pour booster la performance du point de vente.
• Force de proposition, vous contribuez activement aux plans d’actions commerciaux afin d’atteindre et dépasser les objectifs.
• Vous participez avec enthousiasme aux temps forts commerciaux (opérations, braderies, événements…).

Recruter, former et faire progresser votre équipe:

• Vous participez au recrutement, à la formation et à la montée en compétences de l’équipe.
• Vous accompagnez, motivez et fédérez votre team autour des objectifs et des valeurs de mlle Cabestan .
• Vous contribuez à créer une ambiance de travail positive, dynamique et engagée.