Responsable accueil-gestion assurances (H/F)

Responsable Accueil CDI H/F

Actualisé le 25 juin 2026

Responsabilités

• Gérer l'accueil du Drive.
• Traiter, physiquement ou par téléphone, les réclamations clients (problème d'identification à la borne, erreur commande, etc.).
• Collecter les informations salariés : retards, absences.
• Aider les préparateurs sur des problèmes techniques.
• Superviser les équipes et suivre l'avancée du traitement des commandes clients (préparation et livraison).

Profil recherché

• Être rigoureux(se).
• Être réactif(ve).
• Savoir s'adapter.
• Avoir un bon relationnel client.
• Avoir le sens des responsabilités.
• Connaissance des outils informatiques.
• Expérience dans un poste similaire et/ou dans le domaine de la grande distribution (un plus).

Conditions de travail

• Base horaire : 39H (41H pauses comprises).
• Travailler du lundi au samedi.
• Contrat CDI.
• Salaire : selon profil.