RESPONSABLE ACCUEIL ET SERVICES CLIENTS (H/F)

La Responsable Accueil et Services Clients supervise et anime l'équipe dédiée à l'accueil du magasin. Garant de la qualité du service et de la satisfaction client, il/elle veille au bon déroulement des opérations liées à l'accueil, à l'information, à la gestion des réclamations ainsi qu'aux services complémentaires proposés par le supermarché (carte fidélité, gestion de consignes, location de camion, ...)

• sens aigu du service client et excellentes qualités relationnelles
• capacité de gestion d'équipe et d'organisation
• réactivité et diplomatie dans le traitement des situations délicates.
• maîtrise des outils informatiques de gestion (encaissement, suivi des services clients)
• rigueur, autonomie et sens des responsabilités.

Contrat : CDI

Niveau d'expérience minimum requis : Sans expérience

Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac

Temps de travail : Temps plein

Statut : Non cadre