Responsable Accueil et Hébergement H/F

En tant que Responsable Accueil et Hébergement, vous êtes le garant du confort de nos vacanciers et le moteur de l'excellence opérationnelle de votre établissement. Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI à Oléron.

Missions

• Management & Animation : Recruter, former et fédérer vos équipes (internes et prestataires extérieurs). Optimiser les plannings en fonction de l'activité.
• Pilotage de l'Activité : Gérer les flux d'occupation, suivre les budgets (optimisation des coûts) et analyser les indicateurs de performance (reporting).
• Garant de la Qualité : Veiller au respect strict des normes d'hygiène et de sécurité et contrôler la qualité du ménage pour un séjour irréprochable.
• Satisfaction Client : Traiter les retours clients avec réactivité pour garantir leur fidélisation.

En période de haute saison, une disponibilité les week-ends est attendue afin de répondre aux besoins de l'activité.