Resource Coordinator junior / Gestionnaire planning & relation client (H/F)

DEEP est né de la fusion de DIGORA, EBRC, ELGON et POST Telecom (B2B). Notre ambition : devenir l’acteur référent des services et solutions numériques innovants et responsables pour les entreprises en France, au Luxembourg et à l’international.

Nos collaborateurs accompagnent chaque jour nos clients sur des enjeux stratégiques : cloud souverain, cybersécurité, data management, innovation digitale et infrastructures de confiance.

Chez DEEP, vous trouverez : un environnement stimulant, des projets de grande envergure, et une culture bienveillante où chacun peut faire la différence.

Le poste

Nous recherchons un(e) Resource Coordinator junior / Gestionnaire planning & relation client afin de soutenir les équipes opérationnelles dans la gestion des activités et des prestations.

Ce poste s’inscrit dans un environnement dynamique où la coordination, la rigueur et le sens de l’organisation sont essentiels au bon fonctionnement des activités.

Vous intervenez sur des missions de coordination, de planification et de suivi administratif des prestations .

Vos principales responsabilités sont :

• Participer à l’organisation et au support administratif
• Centraliser et diffuser les informations, reportings et procédures
• Gérer différentes tâches administratives

Gestion du planning et suivi des prestations

• Planifier les différentes missions auprès des clients
• Assurer le suivi administratif des prestations
• Générer et suivre les documents liés aux missions (ordres de mission, bons d’intervention, PV de recette)
• Superviser la qualité des encodages dans les timesheets / CRA
• Réaliser des revues régulières avec les collaborateurs pour garantir la mise à jour des informations

Reporting et suivi d’activité

• Produire des reportings d’activité et tableaux de bord (KPI)
• Participer au suivi de la satisfaction client
• Assurer la remontée des indicateurs auprès du management

Support aux offres et à la facturation

• Intégrer les informations administratives dans les offres commerciales
• Assurer le suivi administratif des offres
• Coordonner la facturation avec les équipes internes et la finance

Coordination avec les partenaires

• Assurer le suivi des interactions avec les partenaires et prestataires
• Coordonner les différentes parties prenantes dans le cadre des missions

Profil recherché

Nous recherchons un profil organisé, rigoureux et opérationnel , capable de gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement de services.

• Bac à Bac +2 (gestion, administratif, assistanat, etc.)

Expérience

• 1 expérience sur un poste similaire
• Idéalement dans une ESN, cabinet de conseil ou société de services

Compétences

• Très bonne maîtrise de Excel, Word et PowerPoint
• Bonne capacité d’organisation et de priorisation
• Aisance dans la coordination avec plusieurs interlocuteurs
• Sens du service et rigueur administrative

Pourquoi ce poste ?

Ce rôle est central dans l’organisation des activités et vous permettra d’interagir avec de nombreuses équipes internes et partenaires.

Il s’agit d’un poste opérationnel et polyvalent , au cœur du fonctionnement des prestations.