Représentant technico-commercial/Représentante technico-commercial

A propos de l'entreprise : Albany International Corp. est un groupe industriel international spécialisé dans les matériaux techniques et les solutions à forte valeur ajoutée pour l’industrie. Au sein du groupe, la branche Paper Machine Clothing (PMC) est le leader mondial des toiles d’habillage pour machines à papier. Elle conçoit et fournit des toiles de formation, feutres de presse et toiles de séchage, tout en accompagnant les papeteries dans l’optimisation de leurs performances, de la qualité de leurs produits et de leur efficacité opérationnelle.

A propos du poste : Le Représentant technico-commercial est responsable du développement commercial et de l’accompagnement technique des clients pour l’ensemble de la gamme de produits PMC (Paper Machine Clothing) sur le territoire qui lui est attribué. À ce titre, il contribue à la croissance du chiffre d’affaires, assure un support technique et commercial de qualité et veille à garantir un niveau élevé de satisfaction client. Il participe à la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise, soutient les initiatives de développement et d’amélioration des produits, et collabore étroitement avec les différents services internes afin d’optimiser la performance commerciale et la rentabilité de l’entreprise.

Responsabilités :

• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de volume de ventes et de rentabilité définis pour le secteur géographique attribué.
• Développer les ventes en obtenant des commandes dans des conditions commerciales optimales.
• Veiller à la bonne mise en service des produits dans les délais impartis et démontrer leur valeur ajoutée auprès des clients.
• Assurer un suivi régulier des besoins clients, de la demande du marché et du carnet de commandes.
• Garantir le respect des délais de stockage des produits finis convenus avec chaque client.
• Fournir un support technique et commercial permettant d’atteindre les objectifs de vente du territoire.
• Réaliser les mesures, analyses et évaluations nécessaires dans le cadre des essais produits.
• Conseiller et accompagner les clients dans l’utilisation et l’application des produits PMC (Paper Machine Clothing).
• Effectuer des tests comparatifs et des mesures de performance entre les produits PMC (Paper Machine Clothing) et ceux de la concurrence sur les machines à papier.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Application, R&D et les autres services concernés afin d’assurer le meilleur accompagnement des clients.
• Contribuer au développement, à l’adaptation et à l’amélioration continue des produits en fonction des besoins du marché et des retours clients.
• Rédiger et transmettre des rapports réguliers et détaillés sur les visites, essais, actions commerciales et contacts clients.
• Participer à l’analyse et au traitement des réclamations clients en apportant son expertise technique.
• Identifier de manière proactive les opportunités d’amélioration, de développement commercial et d’optimisation des processus internes.
• Assurer une veille concurrentielle et marché afin d’anticiper les évolutions du secteur et de détecter de nouvelles opportunités de croissance.
• Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 (Technicien supérieur, Licence professionnelle, Master ou diplôme d’Ingénieur) dans un domaine technique ou industriel pertinent.
• Une expérience dans l’industrie papetière, les procédés industriels ou une fonction technico-commerciale est fortement appréciée.
• Une formation de papetier constitue une base particulièrement adaptée à l’exercice de cette fonction.
• Une expérience commerciale ou une forte appétence pour le développement commercial est souhaitée.
• Les candidatures de jeunes diplômés motivés, souhaitant développer leurs compétences dans un environnement international et technique, seront également étudiées avec intérêt.

Compétences requises :

• Bonne compréhension des processus industriels et des environnements de production.
• Solide connaissance technique des produits PMC (Paper Machine Clothing) ainsi que des procédés de fabrication du papier et du fonctionnement des machines à papier.
• Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions techniques adaptées.
• Maîtrise des outils informatiques et des techniques de reporting.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ; la maîtrise d’une ou plusieurs autres langues européennes constitue un atout.

Autres exigences :

• Disponibilité pour des déplacements professionnels fréquents en France et à l’international (jusqu'à 70% du temps).
• Permis de conduire valide.
• Aptitude à travailler dans un environnement international et multiculturel.
• Sens de l’organisation, autonomie et orientation résultats.