Renforcer l'expertise du point de vente pour capturer le potentiel de croissance

Renforcer l'expertise du point de vente pour capturer le potentiel de croissance

• Développer l’image et la recommandation par des opticiens auprès des clients finaux
• Former les opticiens sur les lancements produits
• Eduquer les opticiens à réaliser une recherche des besoins auprès du porteur
• Mise en place d’une force de vente itinérante dédiée assurant les formations après des opticiens
• Mise en place d’une force de vente sédentaire en télévente dédiée assurant le relai des actualités marque et le pilotage des résultats
• Intégration du management SIG dans les recommandations opérationnelles et la conception des outils de formation

Moyens mis en œuvre

• Recrutement de 10 Brand promoteurs et 10 téléconseillers
• Formation commerciale et technique de mise à niveau complétée par une formation continue sur mesure avec utilisation de l’outils Sales force
• Co construction des discours et supports de formation entre les équipes terrain et l’équipe marketing Transitions

• + 14 points de taux de pénétration entre les opticiens visités et non visités
• 9.1 / 10 de niveau de satisfaction des opticiens formés
• 90% des opticiens déclarent que la formation a un impact positif sur l’évolution des ventes