Remote SaaS CSM for Small Accounts

Pennylane recherche un(e) Customer Success Manager Small Accounts pour accompagner un portefeuille de cabinets à taille humaine et maximiser la valeur livrée par la plateforme. Vous concevez des parcours d’onboarding et d’adoption, lancez des actions 1:1 ou 1:many et suivez la santé des comptes par la donnée.

Vous travaillez en mode data-driven, identifiez les opportunités d’expansion et collaborez avec les équipes commerciale, support et produit pour lever les freins et assurer une croissance