Remote Customer Operations Manager – Transformation & AI

Ringover Group recherche un/une Responsable Customer Ops pour piloter des projets d'amélioration continue et optimiser nos outils CRM (Zendesk). Vous assurerez le suivi de la performance client (NPS, CSAT) et contribuerez à la roadmap avancée par des quick wins et des initiatives IA.

Le poste offre une grande autonomie, une expérience en scale-up et une collaboration étroite avec le Chief Customer Officer. Télétravail partiel possible et primes liées à la performance.