Relais Financier Relations Clients IT (H/F)

Description du poste

Type de métier\n\n

Types de métiers Crédit Agricole S.

A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste\n\n

Relais Financier Relations Clients IT (H/F)

Type de contrat\n\n

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)\n\n24

Date prévue de prise de fonction\n\n01/09/2026

Poste avec management\n\n

Non

Cadre / Non Cadre\n\n

Non cadre

Missions\n\n

Crédit Agricole - Group Infrastructure Platform (CA-GIP), acteur majeur de la production informatique du groupe Crédit Agricole, recherche ses Jeunes Talents de demain en alternance !

L'équipe Pilotage Transverse souhaite intégrer sa/son futur(e) alternant(e) Relais Financier / RSE / Relations Clients H/F à Guyancourt (78).

Le service : Découvrez ce métier stratégique pour les entités paiements, au carrefour de la finance, de la technologie et de la relation client. Une mission polyvalente dans un environnement bancaire stimulant.

Vos missions :

Analyses et pilotage financier :\n\n

Réaliser des analyses technico-économiques et construire des business cases

Contribuer au suivi des volumes, inventaires et données de facturation

Préparer les supports de communication financière

Observer et comprendre les processus de validation des choix technologiques

Gestion de la relation client :\n\n

Assurer le suivi de portefeuilles clients et analyser leur rentabilité

Traiter les réclamations et optimiser la satisfaction client

Maîtriser l'écoute des besoins et le suivi des demandes

Gérer d