Régulateur de Distribution - Anemasse - H/F - Annemasse

Et si la prochaine étape de votre carrière était de Rejoindre la Team Chronopost ?Une Team engagée, solidaire et en quête de la performance dans la bonne humeurUn processus d'onboarding en continu et adapté à l'apprentissage de chacunUne très forte croissance et d'ambitieux enjeux stratégiques favorisant l'innovation des équipes, les talents et les perspectives d'évolutionDes avantages participant à l'épanouissement personnel (13ème mois, participation et intéressement, prime d'ancienneté, RTT, nombreux avantages avec le CSE, etc)Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que Regulateur de Distribution H/F sur notre site de Anemasse.Si vous voulez rejoindre une équipe dynamique, que vous aimez les challenges, n'hésitez pas à nous proposer votre candidature.Votre challenge ? S'assurer de la satisfaction client en assurant un bon départ des chauffeurs en apportant des solutions en temps réel sur les problématiques de livraison des colis et en contrôlant la livraison des colis avec excellence au retour des chauffeurs.1 - Préparation des départsParticiper aux briefs et debriefs d'équipeAssurer l'optimisation des tournées de distribution en fonction de la typologie des produits2 - Optimisation des tournées et contrôle conformitéContrôler les tournées avant départ Briefer les chauffeurs et former les nouveaux Contrôler la conformité des chauffeurs : port du badge, port de la tenue Chronopost et port des EPI.Contrôler la conformité des véhicules (pneumatiques, cadenas, séparation caisse/cabine, etc.)3 - Supervision des tournéesAnalyser et vérifier en temps réel les différentes saisiesSuivre le respect des prestationsIntervenir en temps réel pour le traitement des anomalies (appel des chauffeurs)4 - Contrôle retour des tournéesContrôler les tournées de distribution/collecte (remontées clients)Débriefer et sensibiliser les chauffeursÉvaluer la qualité de service des tournéesAssurer la remontée d'information sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions