Référent Technique Qualité – Expert Sinistres Auto

Direct Assurance à Rennes recherche un Référent Technique qualité (F/H) pour piloter la maîtrise technique et la qualité des dossiers sinistres Auto. Vous participerez à l’amélioration continue des processus et à la satisfaction client, dans un cadre réglementaire exigeant (DGCCRF, CNIL, médiateur).

Vous animez des points techniques, formez les gestionnaires et assurez l’accompagnement des équipes dans les situations complexes tout en garantissant une restitution claire des décisions.