Référent technique produit F-H

Air Liquide Medical Systems est la filiale d'Air Liquide Healthcare dédiée aux dispositifs médicaux. L'entreprise conçoit, fabrique et commercialise des produits innovants dans les domaines de la ventilation, des gaz médicaux et de la thérapie par aérosols.

Toutes les offres d’emploi (à durée indéterminée, temporaire, stage, apprentissage) sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Responsibilities

• Réaliser les expertises techniques et participer, si besoin, aux analyses des causes dans le cadre du traitement des réclamations clients.
• Apporter une expertise et un support technique dans le cadre des non‑conformités de production, si besoin.
• Assurer le suivi qualité des produits de votre gamme : collecte des informations terrain, mesure du taux de panne, Pareto des défauts, mesures d'efficacité des correctifs.
• Participer à la fourniture des livrables du projet : politique de maintenance détaillée, manuel de maintenance, note technique, fiches articles de pièces de rechange.
• Former le personnel interne ou les clients internationaux à la maintenance des produits.
• Se déplacer sur site en France et à l’étranger (investigations, support technique).
• Être en relation directe avec les clients (réponses techniques) et servir d’interface entre le service après‑vente, la production et la conception.

Qualifications

• Ingénieur de formation et première expérience technique demandée.
• Connaissances techniques générales (électronique, mécanique, pneumatique, ESP, matériaux) et maîtrise d’outils logiciels bureautiques, tableurs et ERP.
• Capacités rédactionnelles (documents techniques, comptes‑rendus, rapports d’expertise).
• Capacités relationnelles : travail en équipe, écoute de clients, capacité à convaincre.
• Compétences de pilotage de réunions et de mise en œuvre de moyens adaptés à la résolution de situations complexes.
• Autonomie, esprit d’analyse et de synthèse, et pédagogie.

Nous accueillons toutes les candidatures qualifiées, quel que soit leur parcours, conformément aux principes d’égalité d’accès à l’emploi.