Référent Technique / Metteur au point H/F – Celles-Sur-Belle (79)

Vous avez envie de faire partie d’un groupe familial en forte croissance et présent à travers le monde ? Regardez nos offres régulièrement et rejoignez-nous ! Travailler chez Clauger c’est l’assurance de rejoindre un groupe avec des valeurs fortes, pouvoir construire une aventure professionnelle riche, variée et évolutive en France et même à l’international.

Contexte général du poste

L’activité Service et Travaux du Secteur est organisée et gérée à partir de l’agence de Nantes (44) et Celles-sur Belle (79).

Ces ensembles sont chacun un centre de profit et dispose des ressources propres à son développement. Son objectif est de gérer et développer l’activité Service et Travaux sur des équipements et matériels frigorifiques, aérauliques, et de process industriel (contrats de maintenance, dépannages, travaux, installation, révisions, négoce, rétrofit, rénovation, extension, modification, …) sur le Secteur Pays de la Loire et Poitou-Charentes et dans tous les secteurs d’activités.

Mission principale

Vous assurez les interventions de dépannage, de maintenance préventive et curative des installations des clients du groupe Clauger.

Vous êtes en charge des audits énergétiques sur le Secteur afin de réduire les consommations de nos clients, vous serez le relais « NRJ » du Secteur, entre le Pole NRJ et les agences.

Vous participerez à développer un chiffre d’affaires et une marge sur l’activité froid industriel, traitement d’air de process et autres activités industrielles de Clauger en installation et/ou en service. Vous êtes responsable de la satisfaction de vos clients.

1.1 Mission Technicien

1) Vous assurez les interventions de maintenance préventive et curative des installations des clients de Clauger. Vous développez à travers vos missions la bonne image de l’entreprise, la qualité du service à nos clients.

• Vous réalisez la maintenance préventive et curative des clients sur leurs sites

• Maintenance et entretien dans un souci de respect des contrats signés et traçabilité des actions menées

• Prise en charge des dépannages dans le cadre des contrats signés, des affaires sous garantie et des clients hors contrats

• Vous prenez en charge les astreintes (24h/24h – 7j/7j) selon le planning établi.

2) Vous effectuez le montage et/ou la supervision d’installations neuves ou en remodeling.

3) Vous assurez la relation client lors de vos interventions

• Vous vous présentez chez le client en précisant l’objet de votre intervention

• Vous informez le client de la prestation réalisée.

• Vous vous assurez de sa satisfaction.

• Vous détectez et informez votre responsable des potentiels d’activités chez les clients.

4) Vous rédigez des compte-rendu d’intervention détaillés selon la trame établie (les OT) et les faites signer par le client. Vous êtes garant de la traçabilité des actions menées par vos soins. Vous assurez la qualité et veuillez à la rentabilité des interventions. Vous participez au suivi et à l’achèvement complet de la mission

1.2 Mission Réfèrent technique

1) Parrainage et accompagnement

• Vous assurez l’assistance technique pour vos collègues sur les installations gérées par votre Agence Clauger

2) Audits et expertises

• Vous assurez les audits techniques et expertises chez nos clients actifs. Vous diagnostiquez, contrôlez et optimisez les installations frigorifiques et de traitement d’air.

• Votre rapport technique sera détaillé et documenté pour permettre à notre équipe de concepteurs/chiffreurs de réaliser les offres de prix techniques liées à vos actions et à vos préconisations

1.3 Mission Mise en service

Vous réalisez à partir du dossier technique, la mise en service et la mise au point d’installations, frigorifiques, de traitement d’air et de distribution hydraulique chez nos clients de la zone.

1) Réalisation :

• Vous participez à la rédaction des analyses fonctionnelles, et réalisations des schémas de principes et des schémas électriques.

2) Mise en route d’installations :

• Vous vérifiez le bon câblage électrique des installations et mettez en œuvre le correctif si nécessaire.

• Vous réalisez le démarrage des organes de commande et des actionneurs/capteurs, etc.. ; Vous mettez en place et vérifiez la sécurité des installations.

• Vous réalisez les équilibrages hydrauliques et aérauliques.

• Vous effectuez les tests / essais à blanc

• Vous assurez le reporting.

3) Mise au point d’installations :

• Afin d’assurer les bonnes fonctionnalités de l’installation, vous adaptez les réglages de production en conformité avec le cahier des charges client ;

• Vous veillez à l’optimisation des performances de l’installation.

1.4 Mission Energie

1) E-service

• Vous pilotez des installations en e-service sur les installations « connectées » en contrat de maintenance par votre agence Clauger.

• Votre rapport e-service devra comporter des plans d’actions pour optimiser les réglages et les économies d’énergie chez nos clients.

• Vous réalisez ou participez aux réglages des installations suivies en e-service.

2) Performance Energétique

• Vous pilotez des installations en contrat CPE et/ou tout autre forme de contrat énergie sur les installations en contrat de votre agence Clauger.

• Votre rapport devra comporter des plans d’actions pour optimiser les réglages et les économies d’énergie chez nos clients.

• Vous participez aux chiffrages et suivi budgétaires des améliorations vendues.

Responsabilités SSE

• Vous appliquez les procédures sécurité relatives à sa fonction.

• Vous respectez les règles et Directives Sécurité lors de ses interventions, y compris celles du Client sur le site d’intervention.

• Dans le cadre de la préparation des interventions, vous établissez et/ou participez à l’établissement du Plan de Prévention ou en prendre connaissance s’il existe déjà.

• Vous maintenez vos EPI en bon état, et vous en assurez le contrôle périodique ou sollicitez votre hiérarchie pour les contrôles devant être réalisés par des organismes agréés.

• Vous maintenez en bon état son véhicule (entretien, propreté, rangement, etc…).

• Vous veillez impérativement lors du chargement à ne pas dépasser le PTAC (Poids Total Autorisé en Charge) du véhicule.

• Vous participez aux Causeries Sécurité, audits périodiques suivant le planning transmis par le responsable Service.

• Vous signalez à son responsable toute anomalie.

• Vous signalez les éventuels disfonctionnements ou « presque accidents » au moyen de fiche évènements

• Vous êtes responsable de votre sécurité et de celle des autres.

Profil :

Savoir faire

• Froid industriel

• Climatisation

• Conditionnement d’air

• Hydraulique

• Aéraulique

• Electricité

• Connaissances en mécanique, en automatisme et en régulation

Savoir être

• Autonomie

• Ecoute active et adaptation du discours au besoin du client

• Capacité d’adaptation et de remise en question

• Capacité de communication

• Relationnel développé