Referent Technique H/F

Informations générales


Entité de rattachement

Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine.
En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022.
Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde.
Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale.
Pourquoi choisir CNP Assurances ?
Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités.
Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants :
• Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100)
• Une gestion de carrières dynamique
• L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif.
Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez

Référence


Métier

RELATION CLIENT - INDEMNISATION

Intitulé du poste

REFERENT TECHNIQUE H/F

Type de Contrat

CDI

Statut

Non Cadre

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un Référent Technique Multi risques habitation au pôle indemnisation.

Rattaché au responsable d'équipe indemnisation complexe, vous contribuez à la qualité de gestion du pôle. Vous apportez une assistance technique aux conseillers et gérez des actes ou sinistres complexes.

Vous aurez pour principales missions :
- Gérer des sinistres complexes, confiés selon les règles de gestion en vigueur, avec les pouvoirs de règlements adaptés 
- Participer à l'animation de formations initiales et/ou  continues 
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs du CRC par du coaching, animation d'ateliers techniques
- Contribuer à la mise en place et à l'amélioration des processus métiers, en lien avec l'équipe managériale et le pôle technique 
- Valider les échelons chefs de services et rédiger des courriers échelons Direction. en fonction des prérogatives dans le cadre des conventions en cours

Profil

Vous disposez d'une formation minimum Bac +2, idéalement dans le domaine Assurances.

Une expertise technique pour l'ensemble des garanties habitation est exigée.

Une expérience confirmée est demandée :
- En gestion de sinistres complexes 
- Dans l'accompagnement des collaborateurs.

Vous avez démontré les qualités suivantes : capacité d'analyse de dossiers complexes, autonomie, pédagogie. Vous avez le sens de l'organisation et de la communication. Vous êtes également force de proposition.

Classe CCNA

4

Fonction ABP

REFERENT TECHNIQUE

Localisation du poste

Europe, France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Ville du poste

LA-CHAPELLE-SUR-ERDRE

Critères candidat
Niveau d'études min. requis

Bac+2

Diplôme

DEUG / BTS / DUT

Domaine / Spécialité

• Assurances
• Juridique

Niveau d'expérience

2-5 ans