Référent technique F/H

Mon Atout Energie, c'est 40 ans d'expertise au service des particuliers. Nous installons, entretenons et dépannons les systèmes énergétiques (chaudières gaz, PAC, panneaux solaires, panneaux photovoltaïques...).

Rattachée à Atout Groupe et implantée à Plabennec, notre équipe se distingue par son engagement collectif.

Dans le cadre du développement de notre société sur le Finistère, nous souhaitons renforcer notre organisation d'un poste de Référent Technique basé à Plabennec spécialisé en PAC.

Vos missions :

• En coordination avec l'équipe, le référent technique a en charge un portefeuille de contrats de maintenance.
• Il est l'interlocuteur référent du client, traite les sujets maintenance, les dépannages et coordonne les petits travaux.
• Il accompagne une équipe de techniciens de maintenance spécialisée en PAC et une équipe en charge de la relation client par téléphone.
• Il partage son temps entre le bureau et le terrain afin de répondre au mieux aux impératifs du métier.

Support technique :

• Accompagnement, formation et animation d'une équipe de techniciens, agents de maintenance, assistants.
• Réalisation de schémas simplifiés de notice de dépannage / entretien
• Prise en charge des dossiers complexes, relevant d'une expertise particulière
• Veille règlementaire et technique

Formation des équipes : 

• Participation à la montée en compétence des techniciens dans leurs missions de maintenance préventive/corrective et les innovations du métier.
• Conception et animation de sessions de formation ou d'information.
• Supervision de la qualité du traitement des dossiers, analyse les dysfonctionnements, proposition à l'encadrement des axes d'amélioration.
• Elaboration des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (mode opératoire, guide de procédure …)
• Relais du manager dans l'organisation, la planification du travail (priorisation et attribution des dossiers …)
• Participation à des groupes de travail pour une amélioration continue

Votre Profil pour le poste :

Formation BAC PRO Technicien en Installation des Systèmes Energétiques et Climatique (TISEC) et/ou BAC PRO Technicien de maintenance des Systèmes Energétiques et Climatiques (TEMSEC) ou Titre professionnel TEMSEC.

Vous bénéficiez d'une expérience en maintenance des systèmes de chauffage de 6 ans minimum.

Compétences et qualités :

• Organisé
• Autonome
• Faire preuve d'une aisance relationnelle
• Habilitation Gaz/QUALIPAC/Fluides frigorigènes catégorie 1
• Permis B obligatoire

Réf: 6438a5eb be e247dd9b0