Référent support technique (F/H)

Rejoignez une équipe technique engagée pour assurer la sécurité et la fluidité des déplacements, en intervenant sur des équipements innovants (feux, capteurs, panneaux dynamiques) et en pilotant des opérations de maintenance et de travaux. Un poste clé, entre terrain et expertise technique.

Responsabilités principales

• Assister les équipes d’intervention sur les pannes complexes, soit par « hotline », soit directement sur site, pour l'ensemble des matériels gérés par le service. Les matériels comprennent : radars pédagogiques, capteurs routiers et stations de recueil de données, bornes automatiques, feux et contrôleurs de feux, panneaux à messages variables, stations météorologiques, caméras, etc.
• Suivre le programme et les travaux de renouvellement et de maintenance préventive, que ce soit en régie ou externalisés.
• Assurer la mission de surveillant de travaux, tant pour les opérations menées par le service que pour l’accompagnement des travaux réalisés par des prestataires externes.

Activité 1 : Préparer et suivre les travaux

• Préparer les dossiers travaux pour les opérations portées par le Service.
• Préparer les devis et bons de commande pour ces opérations.
• Faire respecter les normes et référentiels sur le périmètre du service.
• Accompagner les entreprises sur les chantiers pour l’appropriation des fiches de conception.
• Assurer la continuité de l’information entre le bureau d’études, les chargés d’opérations, les maîtres d’œuvre et les entreprises exécutantes.
• Réaliser les contrôles préalables avant la réception et la remise des ouvrages tout au long des travaux.

Activité 2 : Assister les équipes d’intervention

• Être disponible pour répondre aux sollicitations des équipes d’intervention et mettre en place des solutions pour résoudre les pannes.
• Accompagner les équipes sur le terrain si nécessaire.
• Assurer une veille technique constante.
• Mettre en place des outils et méthodes pour accompagner et résoudre les pannes.
• Suivre et renseigner les tableaux de bord et indicateurs journaliers.
• Informer régulièrement sa hiérarchie sur l’évolution des interventions.
• Proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité des travaux et opérations de maintenance.

Activité 3 : Suivre la maintenance préventive, le contrôle périodique et le renouvellement

• Respecter les programmes pluriannuels de renouvellement, de maintenance préventive et de contrôles périodiques.
• Anticiper et planifier les activités de gestion patrimoniale.
• Préparer et suivre les opérations de maintenance préventive, de contrôle et de renouvellement en régie, en collaboration avec le responsable d’unité et le chef des équipes d’intervention.
• Rédiger des devis, réaliser des analyses financières et assurer le suivi des entreprises et de leurs prestations.
• Veiller au respect des délais et des coûts.
• Contribuer à l’organisation future du service avec le responsable d’unité et le chef de service.
• Participer activement aux changements de pratiques.

Activité 4 : Réaliser des travaux d’assistance technique sur site

• Tirer des câbles sous fourreaux de différentes sections.
• Poser des mats pour signalisation tricolore.
• Installer et raccorder des équipements : lanternes, répétiteurs (voitures et piétons), coffrets, contrôleurs de feux, automatismes, switchs, totems de bornes, lecteurs de carte, fûts de bornes, etc.
• Lire des plans et schémas de câblage.
• Analyser les pannes et déclencher l’intervention corrective.
• Utiliser de l’outillage manuel (clé, tournevis, pince, etc.) et électroportatif (perceuse, meuleuse, tronçonneuse, etc.).
• Conduire ponctuellement des véhicules, fourgons, nacelles et engins.

Connaissances, savoir-faire et savoir-être

• Statut de la Fonction Publique, contexte et valeurs territoriales.
• Systèmes de collecte et de traitement des données routières.
• Règles d’hygiène et de sécurité.
• Signalisation de chantier, signalisation temporaire.
• Code de la voirie routière.
• Fonctionnement des bornes, feux tricolores, panneaux dynamiques, radars pédagogiques.
• Outils informatiques : Excel, Word, Outlook, outils métiers pour le suivi des équipements.
• Planification des interventions, suivi des tableaux de bord et indicateurs.
• Techniques de gestion de conflits.
• Sécurisation d’une zone de danger.
• Habilitation électrique.
• Électrotechnique, automatisme et électromécanique.
• Coordination et suivi des interventions techniques.
• Préparation des dossiers, devis et bons de commande.
• Diagnostic des pannes et résolution de problèmes techniques.
• Autonomie et travail en équipe.
• Réactivité et disponibilité.
• Sens relationnel, écoute et pédagogie.
• Prise de décision et sens des responsabilités.

Statut & qualifications

• Statut : cadre d’emploi des agents de maîtrise territoriaux ou contractuels – GF 5.
• Formation et qualifications nécessaires : électrotechnique – habilitation électrique.
• Expérience souhaitée : appréciée.

Conditions d’exercice

• Lieu de travail : 6 rue Pierre de Coubertin, 38100 GRENOBLE.
• Temps et horaires de travail : règlement métropolitain.
• Rémunération : selon le cadre d’emploi + régime indemnitaire de la collectivité.
• Équipements : ordinateur de travail.
• Avantages sociaux : PdME et forfait mobilités durables, participation mutuelle et prévoyance, titres restaurant, comité des œuvres sociales, CESU.

Contraintes du poste

• Réaliser des travaux à différents niveaux (sol, hauteur d’homme, etc.), nécessitant des postures variées (assis, debout, genoux, bras levés).
• Manipuler des matériaux de moins de 20 kg, occasionnellement supérieurs à 20 kg (chargement, déchargement et manutention).
• Assurer l’astreinte d’exploitation 24/24.
• Respecter les consignes de port des équipements de protection individuelle (EPI).

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.

Les personnes reconnues travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.