Référent sinistres construction RCD/ DO - Fed Finance Assurance

Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Val de Fontenay (94) : Un Référent sinistres construction RCD/ DO H/F en CDI.

Mon client est un acteur majeur du secteur de l'Assurance, comptant des milliers de collaborateurs, et qui donne une place de choix à l'innovation et à l'initiative. Vous êtes prêt à jouer un rôle clé dans la gestion des sinistres liés à l'assurance construction ? Vous cherchez à évoluer dans un environnement où votre expertise et votre leadership auront un vrai impact ? Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Responsabilités

• Rattaché à la direction de la relation clients et de la gestion, vous intégrez le pôle indemnisation construction, composée d'une dizaine de collaborateurs.
• En tant que véritable bras droit du Manager, vous animez un groupe de Régleurs et Chargés de règlement spécialisés en RC décennale et Dommage Ouvrage.
• Vous jouez un rôle essentiel dans la coordination, la formation et la montée en compétences de votre équipe.
• Vous avez la charge de former les nouveaux arrivants et de veiller à leur développement grâce à des formations, des réunions techniques et un accompagnement quotidien.
• Vous représentez le lien entre le service et les équipes transverses (DSI, Direction technique, souscription, autres services Construction) et animez et participez à des réunions pour assurer une communication fluide et efficace.
• Techniques : étudier et valider les dossiers complexes ou dépassant les pouvoirs des collaborateurs ; réaliser des audits et définir des actions de feedback pour améliorer la qualité ; animer des réunions et formations pour partager l'expertise métier ; élaborer et actualiser des supports de présentation métier et la base documentaire de l'équipe.
• Processus, outils et pilotage : définir et faire évoluer les process pour intégrer des actions de simplification ; suivre les indicateurs de stock et de performance pour assurer la qualité du traitement ; distribuer l'activité conformément au plan d'action établi ; piloter le process réclamations afin d'optimiser la gestion et la satisfaction client.

Qualifications

• De formation supérieure en assurance ou en gestion ou en droit.
• Expert en règlement des sinistres en RC décennale et DO.
• Connaissance approfondie de la convention CRAC.
• Leadership reconnu et envie de porter une équipe.
• Souhaiter évoluer vers une fonction managériale à terme.

Nous vous proposons

• Un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine.
• Une rémunération globale brute annuelle aux alentours de 50 K € à 55 K € (fixe + variable et I/P).
• Possibilité d'acquérir des actions ou solutions d'épargne avantageuses avec un système d'abondement.
• Tickets restaurants pour les jours télétravaillés.
• Participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique.
• 28 jours de congés payés, environ 15 RTT.
• Politique parentalité épanouie.
• Conciergerie…

Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez‑vous sera organisé avec le service recrutement de mon client et votre futur responsable.