Référent SAP - F/H

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, réduire l’empreinte carbone et remplacer la voiture.

Vous êtes le référent fonctionnel site pour les outils GSI / AOS. Vous garantissez leur déploiement, leur adoption et leur bon usage opérationnel, en lien avec les équipes métiers, les utilisateurs finaux et les équipes centrales.

Descriptif des missions

• Être le point de contact principal GSI / AOS pour le site industriel. Représenter les besoins opérationnels du site auprès des équipes projet et centrales. Assurer la cohérence des usages avec les standards GSI.
• Participer aux déploiements GSI / AOS sur les lignes de production et aux instances de gouvernance projet site / région.
• Identifier, qualifier et remonter les anomalies. Valider la conformité des solutions par rapport aux besoins métiers.
• Former les utilisateurs finaux site. Accompagner la prise en main et l’appropriation des outils. Contribuer à l’amélioration continue des supports et pratiques.
• Apporter un support fonctionnel de proximité aux utilisateurs. Identifier les axes d’amélioration d’usage ou de processus.

Profil recherché

• Formation technique, industrielle ou systèmes d’information.
• Expérience en environnement industriel / production appréciée. Une première expérience comme référent ou support fonctionnel est un atout.
• Bonne compréhension des processus industriels / production. Aisance avec les outils digitaux.
• Capacité à expliquer, former et accompagner le changement. Sens du service et orientation utilisateurs. Rigueur, fiabilité et esprit d’analyse. Capacité à travailler en interface métiers.

En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.