referent relation Client H/F

Dans le cadre de vos missions vous serez amenez à :

• Animer en relation avec la direction de la relation Client la communauté des conseiller client.
• Assurer la diffusion et la mise en pratique des consignes de travail
• Accompagner la formation des conseillers client
• Analyser le suivi de l'activité Relation Client
• Réaliser les appréciations des conseillers client dans le cadre de la démarche qualité
• Réaliser le suivi des quizz métier