Référent performance applicative

Dans le cadre de son programme d'amélioration de la performance du SI, l'entreprise souhaite renforcer son dispositif de pilotage de la performance applicative.

Déjà dotée de référents performance sur les périmètres Workplace, systèmes d'exploitation et Cloud/Middleware, elle recherche un référent dédié aux applications.

Rattaché à l'équipe Performance du SI, le consultant interviendra à 90 % au sein de la division Applications, en coordination avec les Responsables de Solutions et les équipes techniques.

OBJECTIFS DE LA PRESTATION

• Structurer la démarche de performance applicative.
• Consolider les pratiques, audits et plans d'amélioration existants.
• Piloter le backlog de performance et le suivi des SLA/SLR.
• Faire le lien entre les applications et leurs infrastructures sous-jacentes.
• Coordonner les investigations et les plans d'action.
• Alimenter le reporting consolidé de performance du SI destiné au CODIR.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

• Infrastructure : systèmes d'exploitation, Cloud, Middleware, réseaux, bases de données, flux et interfaces applicatives.
• Performance : APM, monitoring, observabilité, métriques, logs, traces, données d'incidents et expérience utilisateur.
• Outils : Dynatrace (apprécié), outils de supervision et tableaux de bord.
• Indicateurs : SLA/SLR, disponibilité, temps de réponse, taux d'erreur, comportement sous charge.
• Validation : instrumentation, alerting, tests de charge et de non-régression.
• Pilotage : backlog, plans d'action, reporting, Microsoft Office 2016.

Livrables :

• Auditer l'existant et identifier les applications critiques et leurs principaux irritants.
• Structurer, prioriser et animer le backlog performance applicative.
• Accompagner les Responsables de Solutions dans la définition et le suivi des objectifs de performance.
• Challenger les diagnostics en prenant en compte les dépendances infrastructures, réseaux, flux et bases de données.
• Cadrer les investigations, mobiliser les experts techniques et suivre les actions correctives.
• Contribuer à l'intégration des exigences de performance dans les projets et avant leur mise en production.
• Consolider les indicateurs de performance pour alimenter le reporting global du SI.
• Documenter les résultats et assurer la capitalisation des bonnes pratiques.

Profil recherché

Le consultant n'effectuera pas directement les analyses techniques approfondies ni les corrections : son rôle sera principalement le pilotage et la coordination.