Référent logiciels (H/F/D)

Nous recrutons, pour le compte de notre client spécialisé dans la logistique, un Expert en solutions informatiques.
En tant que Référent Informatique H/F, vous occuperez un rôle central dans le déploiement, l'optimisation et la gestion des projets liés aux systèmes de gestion d'entrepôt (WMS).
Vos principales missions :
1. Études et analyses clients
Contribuer aux analyses logistiques.
Suivre la cartographie des paramétrages existants.
Identifier et proposer des axes d'optimisation afin d'améliorer la performance opérationnelle.
2. Déploiement des projets WMS
Participer aux ateliers fonctionnels et analyser les besoins spécifiques de chaque site.
Paramétrer le WMS et assurer son intégration avec les systèmes tiers.
Coordonner les équipes IT du groupe et les équipes métiers.
Réaliser les tests d'interfaces, accompagner le déploiement des nouveaux processus, former les utilisateurs et évaluer leurs compétences.
Organiser et animer des sessions de formation adaptées.
3. Support et assistance utilisateurs
Prendre en charge les incidents informatiques et mettre en place des solutions temporaires si nécessaire.
Rédiger et diffuser la documentation ainsi que les bonnes pratiques.
Veiller à la bonne appropriation des outils et processus par les utilisateurs.
4. Relation client et communication
Assurer une coordination efficace entre les différents acteurs du projet.
Adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs.
Faire preuve d'écoute, de disponibilité et de capacité à fédérer et motiver les équipes.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.