Référent Expérience Client & Accueil Aéroportuaire

Groupe ADP recherche un Référent Métiers Accueil et Services Clients F/H pour le poste basé à Paris CDG. Vous accompagnerez les équipes dans la gestion quotidienne, contrôlerez les procédures d’exploitation et assurerez la diffusion des supports et outils.

Vous aurez en charge le développement d’outils et le pilotage des performances, avec une forte dimension formation et communication, le tout dans un contexte d’amélioration continue.