Référent(e) Trajectoire patient et Situations Sanitaires Exceptionnelles (SSE) gestion de cris[...]

Mission

Le ou la réfèrente trajectoire patient accompagne la mise en place au niveau des secteurs d’activités de la direction commune des réorganisations nécessaires dans le cadre du programme d’efficience, la coordination de la gestion des lits, la coordination de la cellule des séjours longs, et veille à la fluidité des parcours patient en lien avec le réseau de partenaires et notamment les CPTS. Il/elle coordonne également le déploiement de la télé expertise et de la téléconsultation en lien avec les pôles d’activité.

Le ou la référente SSE conçoit, coordonne et déploie la politique de préparation et de réponse du Centre Hospitalier face aux situations sanitaires exceptionnelles (crises sanitaires, accidents collectifs, risques NRBC-E, cyberattaques impactant les soins, plans blancs). Il/elle garantit la résilience opérationnelle de l’établissement et assure la continuité des activités de soins en situation dégradée.

Activités principales

• Plan Blanch et SSE : actualiser, structurer et tester le Plan Blanc de l’établissement ainsi que les volets spécifiques du dispositif SSE (afflux massif de victimes, épidémies, canicule, risques technologiques).
• Continuité d'activité : rédiger et coordonner les Plans de Continuité d'Activité (PCA) avec l'ensemble des services logistiques, techniques et médicaux.
• Gestion du matériel de crise : assurer la gestion, le suivi et la maintenance du stock de crise et des équipements spécifiques (postes sanitaires mobiles, unités de décontamination, EPI SSE).
• Gestion des lits : coordonner la cellule de bed management et le déploiement du logiciel Silbo.
• Animation du réseau de partenaires et plus particulièrement avec les CPTS.
• Assurer le déploiement de la télé-expertise et de la téléconsultation.
• Assurer le suivi des mesures d’efficience à mettre en place.
• Gestion opérationnelle des crises : organiser et armer logistiquement la cellule de crise de l’hôpital. Apporter un appui méthodologique au Directeur lors de son activation.
• Interface extérieure : être l’interlocuteur technique privilégié des autorités de tutelle (ARS PACA, préfecture des Alpes-de-Haute-Provence), du SAMU/SMUR et des autres établissements du territoire (GHT).
• Cellule des séjours longs : mettre en œuvre les décisions prises en cellule.
• Culture de crise, formations et exercices : concevoir, organiser et évaluer des exercices de crise réguliers (simulations d’afflux de victimes, exercices d’évacuation, etc.) et en tirer des retours d’expérience (RETEX).
• Formation des agents : développer et animer des actions de sensibilisation et de formation à la gestion des crises et au risque NRBC (Nucléaire, Radiologique, Biologique, Chimique) pour les personnels soignants, techniques et administratifs.
• Audits : participer à des audits organisationnels en lien avec la direction qualité gestion des risques.

Compétences et qualifications

• Option Cadre de Santé : diplôme d’État de professionnel de santé + diplôme de Cadre de Santé, concours sur titre de cadre supérieur de santé. Expérience en service d’urgence, réanimation ou SAMU est un atout majeur.
• Option Ingénieur : Bac+5 (école d’ingénieur ou Master 2) spécialisé en gestion des risques, sécurité publique ou gestion des crises et catastrophes.

Compétences spécifiques (savoir‑faire)

• Maîtrise de la réglementation hospitalière liée aux risques et aux plans de secours (Plan Blanc).
• Méthodologie d’analyse des risques et de conduite de projet.
• Capacité à rédiger des procédures d’urgence claires, synthétiques et opérationnelles.
• Connaissance des techniques d’animation de crise et de débriefing (RETEX).

Qualités professionnelles (savoir‑être)

• Gestion du stress : capacité à conserver son discernement et à décider dans l’urgence et l’incertitude.
• Posture relationnelle : diplomatie, capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires (médecins, soignants, techniques, administratifs).
• Autonomie et rigueur : grande rigueur d’organisation et sens des priorités.

Conditions de travail et spécificités

• Lieu d’exercice : établissements de la direction commune, en priorité Manousque et Dignes les Bains.
• Corps / Grade :
  • Filière technique : Ingénieur Hospitalier (Catégorie A)
  • Filière soignante : Cadre de santé paramédical (Catégorie A)
• Direction de rattachement : Département efficience qualité gestion des risques (en lien étroit avec la Coordination des soins, la DRH et la Direction Générale).
• Quotité de temps : 100 %.
• Positionnement hiérarchique : placé sous l’autorité du Directeur du département efficience qualité, gestion des risques.