Référent(e) Qualité – Parcours Patients & Gestion des Risques H/F

# Technicien qualité H/F

• Draguignan, 83300
• CDI
• 01/04/2026## Description

Le centre hospitalier de la Dracénie est un établissement généraliste qui groupe ses activités par pôles d’excellence :

• Pôle médecine-urgences
• Pôle gériatrie ;
• Pôle Interventionnel ;
• Pôle Soins Critiques Cardio Respiratoire ;
• Pôle Médico-Technique ;
• Pôle Santé Mentale ;
• Pôle Femme-Mère-Enfant ;
• Pôle Soins Oncologiques et d’Accompagnement.

Avantages

• CGOS
• Activités sportives
• Self
• Parking personnel
• Amicale
• Ateliers Bien-être**Mission principale**Le technicien qualité contribue à la mise en œuvre, au suivi et à l’amélioration continue du système de management de la qualité et de la sécurité des soins au sein de l’établissement. Il participe activement à la gestion des risques, à la diffusion de la culture qualité et sécurité, et à l’accompagnement des équipes dans la démarche qualité, en cohérence avec les politiques institutionnelles et les référentiels réglementaires en vigueur.**Activités et missions spécifiques****1. Élaboration et suivi des indicateurs qualité**-Participer à l’élaboration, au suivi et à la diffusion des tableaux de bord « Qualité et Gestion des Risques » internes.-Organiser le recueil et l’analyse des indicateurs Qualité pour les services et pôles, diffuser et expliquer les résultats afin de permettre l’élaboration de plans d’action adaptés (IQSS, E-Satis, questionnaires satisfaction, audits spécifiques, etc.).**2. Gestion des outils et supports qualité**-Gérer et tenir à jour le logiciel qualité « Bluemedi » et assurer la production régulière de reportings structurés à destination des équipes, des instances et de la direction, en exploitant les fonctionnalités du logiciel : tableaux de bord, statistiques, traçabilité des actions correctives, suivi des délais de traitement et gestion documentaire associée, en matière de traitement des FEI et des plaintes et réclamations.-Piloter la gestion documentaire de l’établissement (procédures, protocoles, Plan Blanc, etc.) et assurer le suivi de l’enregistrement des documents et de leur mise à jour.**3. Formation, sensibilisation et communication**-Participer aux actions de sensibilisation et de formation auprès des services sur la Qualité et la Gestion des Risques : conception d’outils, réalisation de supports pédagogiques, bilan des formations.C
• ontribuer à la communication interne (lettre Qualité, événements, interventions dans les services) et à l’animation du travail collaboratif entre la direction Qualité et les pôles et services.**4. Pilotage des démarches qualité et sécurité**-Participer à la définition, la mise en œuvre et au suivi du plan d’actions qualité et sécurité des soins (PAQSS), en lien avec les différents pôles et instances institutionnelles (CME, CSIRMT, CDU).-Etablir les cartographies des risques, en assurant leur actualisation et leur diffusion auprès des équipes concernées pour optimiser la prévention et la gestion des risques au sein de l’établissement.-Réaliser des évaluations et audits ponctuels en collaboration avec les équipes de soins et assurer le suivi des plans d’action associés.-Assurer une veille générale en matière de Qualité, Gestion des Risques et Sécurité des Soins.## Profil## **Compétences et qualités requises :**-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels qualité (Excel, gestion documentaire, indicateurs).-Connaissance des référentiels qualité hospitaliers et des procédures réglementaires.-Respecter des règles de confidentialité et du RGPD dans le traitement des données sensibles (patients, professionnels).-Capacité d’organisation, de gestion de projet et d’animation de réseau.-Sens de la communication, pédagogie et esprit d’équipe.-Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité.-Autonomie, capacité d’analyse et force de proposition.## **Profil recherché :****Nature et niveau de formation pour exercer le métier**-Expérience professionnelle dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques en établissement de santé-Formation technicien Qualité Bac+2 dans le domaine de la qualité DUT, BTS en QHSE ou Ingénieur qualité, selon profil**Correspondances statutaires éventuelles**-Corps des techniciens et techniciens supérieurs hospitaliers-Adjoint des cadres hospitaliers (catégorie B)**Quotité de travail**Poste à temps plein## **Relations professionnelles :****-**Direction qualité, autres directions fonctionnelles (direction des soins, direction des affaires médicales)-Coordonnateur médical de la gestion des risques associés aux soins-Services de soin : encadrants médicaux et paramédicaux-Partenaires institutionnels internes et externes (services supports, administratifs, techniques, logistiques, organismes évaluateurs indépendants, établissements partenaires, GHT (COPIL Qualité GHT)).

#J-18808-Ljbffr