Référent Centralisation des Paiements et Comptabilité Auxiliaire (AMOA)
Contexte
Mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage au sein du pôle Efficience des Opérations Individus (EOI) d'un grand compte du secteur de la protection sociale, rattaché à la Direction du Produit Retraite. Ce pôle porte la responsabilité des recettes et de la production métiers sur le périmètre applicatif Individus.
Depuis 2024, la centralisation des paiements assure le versement mensuel de l'ensemble des allocataires. Avec le passage en maintenance du SI Allocataires, le volume d'activité se rationalise mais présente des pics contracycliques nécessitant polyvalence et adaptabilité.
Le besoin porte sur un référent confirmé en centralisation des paiements et comptabilité auxiliaire, pour sécuriser la qualité de service rendue aux retraités et gestionnaires.
Rôle et responsabilités principales
Préparer les recettes métiers : cahiers de recette, jeux de données, scénarios et mise à jour selon évolutions des spécifications
Analyser la couverture de risques au regard des tests déjà réalisés par l'équipe d'assistance aux recettes de la DSI
Encadrer des recetteurs (présentiel ou distanciel) et exécuter une partie des recettes
Analyser les défauts de recette, prioriser les corrections et suivre les livraisons de correctifs
Assurer le reporting auprès du pilote recettes et alerter sur les risques identifiés Participer à la rédaction des livrables de recette (présentation de lancement, stratégies, PV, bilans)
Suivre l'activité des outils en production et assurer l'alignement entre parties prenantes (entités clientes, MOA Études/Processus, DSI Support Fonctionnel et Études)
Piloter le suivi des incidents de production : recueil, analyse, priorisation, résolution proactive et pilotage du stock d'incidents
Participer occasionnellement aux astreintes de montée en production, en appui des services de gestion
Livrables attendus
Cahiers de recette et jeux de données
Scénarios de recette (rédaction et mises à jour)
Supports de lancement, stratégies, PV et bilans de recette
Indicateurs de suivi de production
Reporting de risques et d'avancement auprès du pilote recettes
Communication des résultats de production aux entités clientes