Recrutement Réseau Renault - Vendeur / Vendeuse secteur véhicules neufs (H/F)

Vos missions seront les suivantes :

Développement de l’activité commerciale :

Répondre, suivre et relancer les appels d’offre

Identifier et exploiter les sources de clients potentiels auprès des prescripteurs internes (Atelier, Renault Rent, etc.) ou externes (agents, MRA, etc.) et de son réseau relationnel

Réaliser à l’occasion des tournées un travail de prospection auprès des acteurs économiques locaux et d’information auprès des clients financés par les loueurs

Mettre en place et participer à des actions commerciales chez les clients

Identifier et analyser les besoins spécifiques du client (nombre de véhicules, modèles, cadence de renouvellement, spécificité d'utilisation, saisonnalité…) pour proposer une offre sur-mesure

Présenter les produits et proposer un essai

Présenter les accessoires et services et associer l’activité Atelier à l’élaboration de l’offre globale

Déterminer, en dialogue avec le responsable, les conditions à accorder au client

Assurer la relation client dans la durée

Assurer le contact post-livraison

Maintenir le contact avec le client dans la durée pour assurer la fidélité du client à l’APV et construire une relation commerciale durable

Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.

Spécificités Vendeur VN Société/ ou VUP/ Pro + :

Recevoir et conseiller la clientèle entreprise sur les produit

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles

Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Vendeur Société est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Formations recommandées : Bac à Bac+3 (commerce, gestion,...), CQP pour les vendeurs Pro+, labellisation vendeurs Pro+

Connaissances : connaissance des véhicules et des options complémentaires, législation, comptabilité et fiscalité, maitrise du pack office.

Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.

Métier : rigueur, sens de l’organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d’écoute, sens du client, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d’influence.