Recrutement Réseau Renault - Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Recrutement Réseau Renault - Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F)

Le Groupe Altaïr, acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en Île-de-France, recherche un conseiller service mécanique pour son site à Viry-Châtillon.

Responsabilités

• Accueillir le client et assurer sa satisfaction (comprendre sa demande et prendre en charge son véhicule)
• Établir les ordres de réparation et les devis
• Planifier les rendez‑vous atelier en fonction du planning et répartir le travail entre les compagnons
• Apporter un conseil, maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après‑vente
• Suivre l’état d’avancement des travaux et rappeler les clients
• Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires (facture)
• Connaissance de l’outil informatique spécifique à la marque, ainsi que du back office
• Suivre les notes techniques et OTS du véhicule

Qualifications

• Expérience de 2 ans dans un poste de contact client après‑vente dans une concession ou un centre auto
• Goût du contact client, sens du commerce et du service
• Connaissance de l’organisation d’un atelier de réparation automobile
• Compétences informatiques de base pour la réalisation de devis et la facturation sur le logiciel de l’entreprise
• Permis B obligatoire

Contrat

CDI, travail en journée