Recrutement Réseau Renault - Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules (H/F)

Alternance - Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F) Le Groupe Peyrot recrute ses futurs talents ! Avec près de 1 000 collaborateurs et plus de 48 concessions automobiles réparties dans le Sud-Ouest, le Groupe Peyrot accompagne chaque année de nombreux alternants vers leur futur métier. Pour notre concession Renault de Clermont-l'Hérault, nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant se former au métier de Conseiller Service Après-Vente. Votre mission : devenir le chef d'orchestre entre le client et l'atelier. Aux côtés du Chef d'Atelier et de l'équipe Après-Vente, vous apprendrez à :

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier ; Identifier les besoins et conseiller les prestations adaptées à leur véhicule ; Planifier les interventions avec les techniciens ; Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux ; Participer au développement de l'activité après-vente (entretien, réparation, accessoires, services) ; Organiser la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client ; Découvrir les indicateurs de performance d'un atelier et contribuer à leur suivi. Votre profil : Vous préparez un CQP Conseiller Service Après-Vente Automobile ou une formation équivalente. Vous aimez : Le contact humain ; L'organisation et la coordination ; Travailler en équipe ; Trouver des solutions et rendre service. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, dynamique et doté(e) d'un bon sens relationnel. Le permis B est requis. Ce que nous vous offrons : Un accompagnement de proximité par des professionnels expérimentés ; Une formation concrète au cœur d'une concession Renault ; Une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial reconnu ; De réelles perspectives d'évolution à l'issue de votre alternance ; Les avantages du Groupe Peyrot et d'IRP Auto ; Des remises collaborateurs sur l'entretien et l'achat de véhicules. Rejoignez un métier où chaque journée est différente et où la relation client, la technique et l'organisation se rencontrent.