Recherche Desing Engineer: Bucit Merah, Singapour

Overview

Objectif de la mission: Recherche et embauche d\'un Deskside Engineer en Bukit Merah, Singapour (seuls les citoyens ayant une compétence en chinois sont sollicités).

Responsibilities

• Prestations de support technique aux utilisateurs
• Réception, priorisation, documentation et résolution actives des demandes d\'aide des utilisateurs et escalade vers les groupes de resolution externe lorsque nécessaire pour maintenir la satisfaction clientèle et les attentes en matière de SLA
• Imagerie/Re-imagerie
• Inventaires technique
• Escalade technique vers des fournisseurs externes ou groupes de résolution (selon les cas)
• Mise à jour enregistrements d\'incident

Profil recherché

• Compétence en chinois