Recherche alternance TP - Téléconseiller prise de rendez-vous BtoB

Mission:

Nous sommes une startup innovante basée à Paris, dédiée à transformer l'expérience client en Bto

B grâce à des solutions de communication avancées. Notre équipe dynamique s'engage à offrir des services personnalisés et à bâtir des relations solides avec nos partenaires.\n\n

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour la prise de rendez-vous BtoB
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Maintenir une base de données client précise et à jour
• Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction
• Collaborer avec l'équipe de vente pour optimiser les opportunités de rendez-vous
• Atteindre les objectifs de rendement fixés par la direction
• Participer à l'amélioration continue des scripts et des processus de prise de rendez-vous
• Fournir des rapports réguliers sur les performances et les résultats obtenus

Profil recherché:

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Sens aiguisé de la relation client et capacité à établir des rapports de confiance
• Proactivité et autonomie dans l'exécution des tâches
• Capacité à travailler efficacement en équipe
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
• Aptitude à gérer les objections et à convertir les prospects en rendez-vous
• Dynamisme et motivation pour atteindre les objectifs fixés