Recherche alternance TP - Chargé de relation client Cabinet de courtage

Mission: Nous sommes un cabinet de courtage innovant basé à Paris, spécialisé dans l'accompagnement sur-mesure de nos clients pour optimiser leurs stratégies d'assurance. Forts d'une expertise reconnue, nous plaçons l'expérience client et l'excellence opérationnelle au cœur de notre mission.\n\n

• Gérer les relations client et assurer leur satisfaction
• Communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes
• Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
• Participer à la gestion de projets clients du début à la fin
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de relation client
• Préparer des rapports et analyses sur les interactions clients
• Collaborer avec les courtiers pour optimiser les services offerts

Profil recherché:

• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Capacité à gérer des projets et à respecter les délais
• Compétences analytiques pour comprendre et anticiper les besoins des clients
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement
• Sens du service client et orientation vers la satisfaction
• Maîtrise des outils numériques et bureautiques
• Proactivité et esprit d'initiative
• Curiosité et envie d'apprendre dans un environnement dynamique et stimulant