Recherche alternance TP - Chargé de relation client Cabinet de courtage

Mission: Nous sommes un cabinet de courtage innovant basé au cœur de Paris, spécialisé dans l'accompagnement sur-mesure de nos clients pour optimiser leurs investissements. Notre équipe dynamique est dédiée à transformer les défis complexes en solutions stratégiques, tout en valorisant l'excellence relationnelle.\n\n

• Gérer et développer un portefeuille de clients en collaboration avec l'équipe de courtage.
• Analyser les besoins clients pour proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction.
• Participer à l'amélioration continue des processus de relation client.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les offres de services.
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance client.
• Organiser et animer des réunions avec les clients pour renforcer les relations.

Profil recherché:

• Maîtrise des techniques de relation client
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Expérience en gestion de projet
• Capacité à analyser et comprendre les besoins clients
• Compétences en résolution de problèmes
• Esprit d'équipe et adaptabilité
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM
• Sens de l'organisation et rigueur