Recherche alternance TP – Agent de relation client BtoC

# Recherche alternance TP – Agent de relation client Bto

• Paris, 75008
  • Alternance
  • 11/06/2026
  • 11/06/2027
  • 780€## Description

Nous sommes une startup en pleine croissance spécialisée dans la gestion de la relation client, mettant l'accent sur l'innovation et l'expérience utilisateur. Basée à Paris, nous valorisons la collaboration et offrons un environnement dynamique où chaque idée compte.## Missions- Assurer le suivi et la satisfaction des clients Bto

• Gérer les demandes et réclamations clients avec professionnalisme
  • Utiliser efficacement les outils CRM pour enregistrer et suivre les interactions clients
  • Proposer des solutions adaptées aux problématiques des clients
  • Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service client
  • Analyser les retours clients pour identifier les axes d'amélioration
  • Contribuer à l'optimisation des processus de relation client## Profile
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite
  • Capacité à gérer et résoudre les conflits avec diplomatie
  • Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
  • Sens de l'écoute et empathie
  • Capacité à travailler en équipe et en autonomie
  • Orientation vers la satisfaction client et résultats
  • Proactivité et capacité d'adaptation rapide

#J-18808-Ljbffr