Recherche alternance BTS NDRC - Téléconseiller(e) commercial(e)

Mission: Nous sommes une entreprise innovante basée à Paris, spécialisée dans la relation client et le développement de solutions de communication sur mesure. Notre mission est de transformer chaque interaction téléphonique en une opportunité commerciale réussie.\n\n

• Gérer les appels entrants et sortants pour conseiller et fidéliser les clients
• Proposer et vendre les produits et services de l'entreprise
• Assurer un suivi personnalisé des clients pour garantir leur satisfaction
• Collaborer avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente
• Mettre à jour les informations clients dans le système CRM
• Analyser les besoins des clients pour adapter les offres commerciales
• Participer à des formations régulières pour améliorer vos compétences
• Contribuer aux initiatives d'amélioration du service client

Profil recherché:

• Compétences solides en vente et en communication
• Maîtrise de la téléphonie et des outils de gestion de la relation client
• Capacité à gérer les interactions clients avec professionnalisme
• Esprit d'équipe et aptitude à travailler dans un environnement dynamique
• Sens aigu de l'écoute et de l'empathie envers les clients
• Motivation pour atteindre et dépasser les objectifs de vente
• Aptitude à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouvelles situations